Le CROUS de Rouen est tout simplement l'Enfer des étudiants. Il est extrêmement rare de tomber sur quelqu'un d'agréable au téléphone (cela arrive, mais c'est rare), voire même tout simplement d'avoir quelqu'un au téléphone. De plus, les erreurs de traitement de dossier sont bien souvent nombreuses. Après le document additionnel demandé qui n'était pas un mentionné dans la liste d'origine des documents requis (Préparez-vous à vous voir demander n'importe quel document imprévu par le CROUS, y compris votre propre certificat de naissance), l'envoi de mon dossier complet ne suffit plus, n'ayant pas de nouvelles claires du CROUS, malgré une notification quelque peu floue, j'ai appris aujourd'hui qu'en réalité mon dossier était placé en attente depuis près de deux mois, en raison, probablement, d'une erreur du service de gestion, et ce alors que je m'y étais prise tôt.
Ne vous attendez pas à grand chose des services administratifs du CROUS de Rouen, et surtout, gardez votre dossier à l'œil, même si celui-ci est, et surtout si il est complet.