Centre Des Finances Publiques de Carcassonne Administration publique régionale

Catastrophique. Incompétent. Impossible d avoir le moindre contact téléphonique. Aucun suivi de dossier. Aucune informations par courrier ni mail. Laisse traîner volontairement des dossier pour vous majorée les dettes. Quand l'état est le premier escroc de France bravo !

Impossible de vous joindre au téléphone c est pas normal

Malheureusement pour avoir une réponse à une question il faut envoyer un recommandé avec AR…sinon personne ne répond …leur téléphone est en grève lui aussi 😤😤😤

Le gouvernement français s'est engagé à ce que tous les services publics soient joignables par téléphone. Maintenant, nous obtenons un numéro de téléphone mais personne ne décroche jamais. Si vous appelez la centrale téléphonique, on vous dit que vous ne pouvez pas appeler un agent spécifique. L'agent en question a commis une erreur stupide et a eu besoin de 5 mois pour répondre. Mais vous ne pouvez pas lui parler, vous devez déposer une nouvelle réclamation. Franz Kafka est vivant et vit à Carcassonne.

Incroyablement des respectueux! Plus de 30 minutes en essayant de joindre quelqu’un, mais personne ne réponds au telephone.

Je pourrais je mettrais 0 .. pas du tout accueillant,ni arrangeant.. on nous fait bien sentir qu'on dérange

Ce centre des impôts est une aberration. Ils sont injoignable par téléphone et quand on leur fait des courriels sur le site, ils n’apportent pas de réponse concrètes. De plus ils disent qu’une réponse sera apportée dans les 5 jours et j’ai attendu 13 jours pour en avoir une qui n’apporte pas de réponse à mes questions, ils ne doivent pas lire attentivement le courriel et ils ne portent pas attention aux documents fournis. Quand je pense que ce personnel est rémunéré avec nos impôts, cela fait mal qu’on ne puisse pas avoir un service rendu de qualité convenable. Je suppose qu'il doit y avoir des agents qui font leur travail (du moins je l'espère) mais je n'ai pas eu la chance de pouvoir les joindre.

Le pire centre des impôts de France ! Ils ne répondent pas depuis 4 mois mais où sont les chefs de service ??! Scandaleux de payer des impôts pour ça ! Fermez ce centre et répondez plutôt au service en ligne ! Je devrais faire une requête au tribunal administratif.

Impossible à joindre

Personne ne répond ,j appelle pour une amende déjà réglée et pour laquelle on me demande encore le paiement 😡😡😡 apparemment personne ne veut répondre depuis 3h

impossible de les joindre durant des heures, pour taxes foncieres. j ai fini par trouver le chemin par internet pour rdv telephonique sous 48 h, sms de confirmation recu, j etais ravie.... sauf que personne ne m'a contacté le jour du RDV !!!! en travaillant, je ne peux me rendre dans leurs bureaux !!! comment faire.... je vais tenter un mail. un désastre

Impossible de joindre le service amende pour payer . Une absence de service public général dans ce pays

Je ne comprendrai jamais pourquoi la défaillance totale du service public est admise au point de devenir la norme ? Quand seront t'il mis face à leurs responsabilités ? Quelle entreprise pourrait se permettre d'avoir des avis aussi négatifs et unanimes, tout en continuant à exister ? Quelle entreprise peut se permettre d'être totalement injoignable par ses clients et ne rien faire pour y remédier ?

1 pour pas mettre 0 , Des INCAPABLES ! Il faut choisir son métier quand même...

Appelé à 11h30 mais ils sont déjà fermé..... Je comprend ils travaillent déjà tellement, la vie est dure

le centre le plus chiant de France

J’ai eu besoin de renseignements par téléphone sur Carcassonne dame très gentille super parfait

A quoi sert leur numéro de téléphone si ce n'est pas pour répondre ? A quoi sert leur adresse mail si ce n'est pas pour répondre non plus ? Par contre pour demander de payer ... là ils sont présent ! Ils servent pas trop à grand chose !

impossible de joindre ce service que nous payons avec nos impôts inadmissible lettre envoyé au ministre concerné et je suis un professionnel

Jamais ouvert. vous travaillez quand ?

Impossible de les joindres par téléphone. Mais ou sont-il et que font-il?

RDV telephonique raté, pas de rappel, impossible de rappelé l'appelant, aucuns services ne répond, après 3 semaines d'attente!!!!!!!! C'est scandaleux, on ne devrait plus payé d'impôts, moins ils en font mieux ils se portent!!!!!!!!!!!!!

Voici le résumé de mes déboires avec le service comptable suite à des courrier de relance pour soi-disant non paiements. Ma mère qui est très âgée a reçu un courrier d’huissier (celui-ci a été mandaté par ce service des impôts), pour un soi-disant non-paiement de facture alors que celle-ci a été réglée depuis plus de deux mois, de plus ils mettent un numéro de téléphone sur les imprimés et ils sont injoignables téléphoniquement. Quand on les contacte par courriel, dans un premier temps ils refusent d’admettre leur erreur et il faut insister lourdement pour qu’elle soit reconnue par la suite (mais pas un mot d'excuse) et en plus c’est la deuxième fois qu’ils font erreur sur l'encaissement des factures dans l’espace de peu de temps. Ils font des courriers de relance de non-paiement à tort et sur ces courriers il y a écrit que l’on ne doit pas tenir compte de ce courrier si la somme est déjà réglée, alors comme on sait qu’elle est réglée on n’en tient pas compte donc on ne répond pas et eux ils mandatent un huissier de justice pour non-paiement alors que c’est payé. Ces attitudes sont inappropriées surtout envers des personnes vulnérables. De plus une fois ils m’ont dit avoir envoyé un courrier de relance et on ne l’a jamais reçu. Grande interrogation. Je vous laisse apprécier ce genre de procédé. Visité en octobre

Impossible de les avoir au telephone A quel moment peux t-on les avoir au téléphone ??? pour un service public c'est ZERO

Il y a des gens là-dedans ? Sans blague, impossible de les contacter, ni par téléphone, ni en rdv. Quand je serai grand, j'irai bosser aux impôts. Je mets une étoile, par impossibilité de ne pas en mettre du tout.

Pas assez de caisse car celle ci réponde à des demandes qui devrait ce faire lors d'un rdv . De ce fait trop longue file d'attente pour les règlements.

bonjour c'est avec un grand plaisir que je donne un avis trés favorable sur l'accueil du centre des impôts de Carcassonne. personnel à l'écoute qui à répondu à ma demande immédiatement. il faut souligner les points positifs et ne pas rester dans un stéréotype négatif encore merci Marie-Claude

Personnels, pour la plupart, compétents

J'ai eu beaucoup de mal à joindre le service amendes, mais après avoir réussi j'ai eu une dame au téléphone qui a été vraiment à l'écoute, m'a rassuré avec humour, et a débloqué mon problème avec son supérieur. Je leur suis reconnaissant car une saisie sur mon salaire a été stoppé et m'a évité un tsunami financier à cause d'une erreur que j'ai faite. Merci beaucoup !!

J'ai appelé il y a deux semaines, ils ont décroché de suite et on répondu à ma question, malheureusement pour moi il faut que je me déplace car j'ai un papier à leur donner. J'y étais déjà allé il y a plus de deux ans et aucun soucis, la personne était courtoise.

Impossible de les joindre par téléphone cependant hyper réactif par mail. J'ai eu une réponse dans la matinée même.

trésorerie de Carcassonne. Des que vous passé la porte une ventilation bruyante et suffocante vous accueille; ensuite l'employé qui est derrière le guichet vous ignore et puis sans vous regarder vous fait un geste de la tète pour vous signaler que vous pouvez parler. Une fois que vous avez posé votre question il vous répond mais la vitre coupe complétement l'audition, plus vous dites que vous entendez rien et plus vous avez l'impression que l'employé parle de moins en moins fort (vous avez vraiment l'impression que vous l'ennuyé énormément). Ensuite sans aucune explication il vous donne un papier difficile à comprendre quand on est pas de la partie. Je ne venais pas là pour me faire un amis juste pour avoir quelques explication en ce qui concerne le découvert de mon père qui a la maladie d’Alzheimer, mais l'employé m'a reçu comme si j'étais un pestifère. Je ne peux que lui conseillé de changer d'emploi.

Impossible de les avoir au telephone A quel moment peux t-on les avoir au téléphone ??? pour un service public c'est ZERO

Impossible de les joindre au téléphone. Ça raccroche directement. Essais infructueux depuis plusieurs jours. J ai envoyé un mail, aucune réponse non plus.

Impossible de les joindre. Peut être chez eux en télétravail, mais ne répondent pas aux mails non plus, donc.... Où sont ils ????

impossible depuis des jours ils ne répondent jamais au téléphone , c'est une honte , pour nous envoyer des sommes a régler ça pas de soucis mais quand ont veux obtenir des explications personne ne décroche. même par mails ils ne répondent pas .HONTEUX , pas le choix que de mettre une étoile

Concerne le service des TAXES FONCIÈRES : N'essayez pas de les appeler, soit le combiné est rangé dans le placard à balais soit la ligne a été résiliée pour impayés ! Le plus sur, passez par votre espace client impôts.gouv afin d'avoir l'assurance d'obtenir une réponse fiable et rapide ! . C'est du moins ce que l'on nous promet ...ERREUR, là aussi, personne au bout, ''dossier en attente'' depuis 15 jours ( BURN OU COLLECTIF ou RTT à écluser ?) Résultat, si vous avez besoin de rien, ce service est fait pour vous !

Impossible a joindre au téléphone ☎

Accueil correct pour une administration où les employés bien que presque toujours sympathiques essayent d'arranger les problèmes si vous en avez. Donc essayez de rester calme et courtois . Rien ne sert de s'exciter. Expliquer votre situation tranquillement et une personne charmante trouvera une solution. Cependant maintenant que la Covid est mieux maîtrisée, on ne comprend pas pourquoi personne ou presque ne répond au téléphone... C'est un mystère ....

Accueil déplorable ,locaux en décrépitude et salles Pauvre France avec un service public retourné au 19 ème siècle. 0 étoile n'existe pas dommage!!!

Une équipe de bon à rien

Arrêtez de téléphoner, ils ne répondent pas!! Rendez-vous directement sur place. Ils ne sont pas très souriants mais en même temps les gens qui travaillent dans les finances publiques, les études d'huissiers.... sont confrontés à tout types d'individus( les fraudeurs, les menteurs, les mauvaise foi, les manque de courtoisie et les agressifs). Ils font pas un boulot facile. Si vous êtes calmes et courtois, ils accepteront de vous aider. Ils vous trouveront des solutions pour vous arranger ( échéanciers...) ce ne sont pas des monstres. Enfin, dernier point, le matin ils sont ouverts de 8h30 à 12h30 pour accueillir le public. L'après-midi 13h30-16h30 c'est pour l'accueil téléphonique mais ça ne marche pas, ce n'est pas si dramatique. Allez-y directement!!

Ne répond jamais au téléphone impossible d’avoir des renseignements sans devoir poser un jour de congé car les horaires ne sont vraiment pas appropriés c’est fatiguant il sera temps que ça change

Strictement impossible à joindre

Centre bien placé ,proche d un parc ,personnel accueillant ,un peu moqueur mais très agréable et disponible, les rendez-vous sont obtenus rapidement

Bon accueil en général

Irrespectueux, arrogant, i

je suggère que les lignes téléphoniques soient supprimée cela ferait faire quelques économies au service puisque de toute manière ils ne répondent jamais De tous les services administratifs auxquels j'ai eu à faire c'est le plus nul Lorsque l'on se déplace parcequ'on ne peut pas avoir d'interlocuteur au téléphone, on tombe sur du personnel incompétent et désagréable

Toutes les lignes sont occupées.. Tout le temps de l'ouverture à la fermeture gros lol

J'ai appelé le centre des impôts pour un renseignement téléphonique. Malgré bon nombre d'avis négatifs sur Google, j'ai été très agréablement surpris par l'accueil et la disponibilité de la personne au bout du fil.

une honte pour la france !

t'as besoin de rien , t'as trouver

Même pas envie de dire pourquoi la note parle d elle même..

Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. 9n nous demande la dématérialisation et lorsque vous envoyez un mail dans la messagerie sécurisée sur le site impot.gouv les personne se vous répondent même pas c'est honteux l'administration française devrait payer ces gens au SMIC et peut-être qu'ils se bougeraient le derriere...

Accueil sympathique, personnel agréable, de bon conseil.

Ouvert 4,5 jours par semaine sur des horaires impossibles pour les gens qui travaillent. Accueil téléphonique lamentable quand ils veulent bien répondre. Ils ont besoin de relire la définition de service public.

J'ai appeler et limite été agressé au téléphone par la dame. Elle me gueulait dessus au téléphone alors que j'ai même pas eu le temps de lui donner mon numéro fiscal pour qu'elle regarde mon dossier. Je l'ai demander d'arrêter de gueuler et de me laisser lui parler, elle as sifflé et m'a raccrocher au nez. Je ne sait pas pourquoi ils sont payer.

Service déplorable 3 heures pour avoir quelqu'un il décroche et raccroche PERSONNE INCOMPETENTE . Le matin une dame me répond avec la bouche pleine et continue à mangé le long de mon appel tout en soufflant , ma question la dérange. A l'arrivée je sais pas Je décide donc de rappeler l'après midi et à peine décrocher la dame me dit on n'a pas le temps on es débordé. Les impôts , le reflet de la flemmardise qui des lors qu'on leur demande un renseignement sont aussitôt débordés.... C'est malheureux car , derrière des gens motivés n'ont pas de travail actuellement . Laisser vos places mesdames et rentrez à la maison ça sera pareil pour vous . La relève sera largement assurée sans forcer .....

Pour avoir une réponse téléphonique il faut s'accrocher... 4 heures que j'essaye sans résultats. Je comprends bien que pour un lundi matin c'est pas évident. Nul, ça me fais mal d'être contraint de mettre 1 étoile

Impossible à joindre au telephone de toute la matiné ... Pour les gens qui bossent , obligé de poser une journée de vacances pour y aller... Vives les fonctionnaires

Impossible à joindre par téléphone, réponse au mails sous 2 mois. C'est inadmissible

Ne servent à rien, j ai mis une étoile parce que je n ai pas le choix.

Ne reponde jamais au téléphone !

Niveau communication zéro c est quand ils veulent pour répondre au téléphone