Les Administrations publiques régionales autour de moi

Si on pouvait mettre aucune étoile ce service le mériterait. 2 mois et demi pour traiter des pièces complémentaires. Pour me dire quil faut que je les renvoie car ils les ont perdus...et on ose me répondre (sans amabilité c'est quelque chose qu'ils ne connaissent pas dans leur service) que ça peut reprendre encore plusieurs mois de traitement...En attendant c'est toi petite conne d'étudiante qui galère sans bourse et sans certificat de scolarité pour toutes tes démarches !

Je mets une étoile mais juste parce que je peux pas en mettre 0. Je suis étudiante sur Rouen, je viens de débuter une Licence et comme beaucoup d'autres étudiants : mes parents ne peuvent pas m'aider financièrement. J'ai la rotule qui se balade dans le genou et ne peut pas toujours me déplacer facilement. J'ai envoyé un mail, je n'ai jamais eu de réponse. J'ai essayé d'appeler maintes et maintes fois : même résultat, je n'ai jamais eu de réponse. Je n'ai pas pris la peine de me déplacer si c'est pour devoir repasser ou même attendre 1h debout, pour pas aggraver le cas de ma jambe. Je me retrouve hébergée et nourrie par un proche car le crous a refusé mes documents lors de ma demande de DSE sur internet. Sauf que je ne pourrais pas vivre comme ça éternellement et je ne peux pas travailler comme je l'avais prévu, à cause de mon genou. Aujourd'hui il est trop tard pour faire une demande de DSE. Dans tous les cas ils auraient surement encore refusé mes documents. J'arriverais peut être à avoir un rendez vous avec une assistante sociale quand je serais à la fin de mon master dans 5 ans !!! Merci d'aider à "améliorer les conditions de vie des étudiants" essayez tout de même de pas que le faire quand cela vous arrange. Merci beaucoup pour votre aide et votre compassion vous êtes les meilleurs, surtout changez pas !!

Impossible de les joindre, lents et incompétents, une énorme perte de temps. Inadmissible.

Service injoignable et inefficace. N'utilisez pas le numéro de téléphone ni l'adresse mail: cela est inutile.

Toujours pas reçu ma bourse 😪

Délai de réponse extrêmement long

Et mercéééé pour la bourse

Merci a tout les éclusiers de LEHON ,PONT-PERRIN,BOUTRON,MOTTAY,LA ROCHE,EVRAN,LES ILOTS,LA BUTTE-JACQUETTE,GACET.pour leurs gentillesse et le profésionallisme et a la ville evran pour leur accueil merci encore

Service des permis de conduire très aimable, compréhensif et réactif. Merci.

We have been to the Prefecture multiple times as we try to get our residency visa and our French drivers license. While the whole process has been long, the problem is not at the Prefecture. We have found the Prefecture staff to be friendly, helpful and knowledgeable. I have spent hours there watching interactions with all kinds of people and have found the Prefectural staff kind and empathetic, going out of their way to help refugees, people with language problems or people clearly not able to understand instructions. I have also been shocked at how rude many people are with them when the applicants have been late reapplying for paperwork (ie, their existing documentation has expired) or they don't have the required pre-requisite materials. My biggest complaint is that these Prefectural people are understaffed. They need more help given the long lines of people needing assistance. (Traduit par Google) Nous sommes allés à plusieurs reprises à la Préfecture pour tenter d'obtenir notre visa de séjour et notre permis de conduire français. Même si l'ensemble du processus a été long, le problème ne vient pas de la Préfecture. Nous avons trouvé le personnel de la préfecture sympathique, serviable et compétent. J'y ai passé des heures à observer les interactions avec toutes sortes de personnes et j'ai trouvé le personnel préfectoral gentil et empathique, faisant tout son possible pour aider les réfugiés, les personnes ayant des problèmes de langue ou les personnes manifestement incapables de comprendre les instructions. J'ai également été choqué de voir à quel point de nombreuses personnes sont impolies avec eux lorsque les candidats tardent à présenter une nouvelle demande de paperasse (c'est-à-dire que leurs documents existants ont expiré) ou qu'ils ne disposent pas des documents préalables requis. Mon plus gros reproche est que ces préfectoraux manquent de personnel. Ils ont besoin de plus d’aide étant donné les longues files de personnes qui ont besoin d’aide.

L'accueil était très mauvais

Demande renseignements pour des délais de passeport. Accueil téléphonique de 2 personnes sans aucun souci, et renseignements obtenus.