Les Administrations publiques régionales autour de moi

Ça va faire deux semaines que j’appelle car d’après le crous je n’ai pas les ects requis pour être boursier, je leur ai envoyé un document pour le prouver ils ne me renvoient pas de mails, ne répondent pas. Je comprends vraiment pas comment faire la.

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 15 minutes d’attente sur le répondeur pour avoir quelqu’un au téléphone, la personne qui m’a répondu au téléphone m’a très très mal parlé et envoyé sur les roses en me disant que ils n’avaient pas que ça à faire de répondre à ce genre de demande : alors que je demandais simplement où en était le traitement pour mon dossier de bourse car toujours pas de réponse !! Un 27 août !!!! UNE HONTE !!!! Pour au final me dire que mon dossier sera traité fin septembre alors que j’en lai rendu début mai !!!!! HONTEUX !!!!!

Le crous tout court est une catastrophe tout mes amis et moi même ont reçu une réponse négative pour les appartements. À quoi sa sert d'être boursier si nous pouvons pas obtenir des logements étudiants ? Vraiment la pire galère de ma vie je ne sais pas quoi faire.

Pu**** mais un moment donné, il faut savoir répondre aux appels ou quoi ? c'est pas possible ! Un service très essentiel pour les étudiants qui pourri jour par jour... très très très triste! La qualité de service à distance est très pire!

J'ai passer un coup de fil a 10 heures exactement, j'ai même pas attendu deux minutes pour que mon appel soit prise en compte, mes questions ont eux leurs réponses, très satisfait. Merci et a la prochaine.

Si on pouvait mettre -5 je le ferais. 2 ans que notre fille occupe un logement CROUS avec des remontées d'égout dans la salle de bain, de l'eau partout et des odeurs je vous raconte pas! Sociétés prestataires (bâtiments, Internet...)pour l'entretien incompétentes, non transmission des documents à la CAF, accueil téléphonique (quand on daigne lâcher la pause café) lamentable. Le CROUS Normandie est une honte. C'est un service public au service des usagers, il serait bon de le rappeler à ces planqués!

Le CROUS de Rouen est tout simplement l'Enfer des étudiants. Il est extrêmement rare de tomber sur quelqu'un d'agréable au téléphone (cela arrive, mais c'est rare), voire même tout simplement d'avoir quelqu'un au téléphone. De plus, les erreurs de traitement de dossier sont bien souvent nombreuses. Après le document additionnel demandé qui n'était pas un mentionné dans la liste d'origine des documents requis (Préparez-vous à vous voir demander n'importe quel document imprévu par le CROUS, y compris votre propre certificat de naissance), l'envoi de mon dossier complet ne suffit plus, n'ayant pas de nouvelles claires du CROUS, malgré une notification quelque peu floue, j'ai appris aujourd'hui qu'en réalité mon dossier était placé en attente depuis près de deux mois, en raison, probablement, d'une erreur du service de gestion, et ce alors que je m'y étais prise tôt. Ne vous attendez pas à grand chose des services administratifs du CROUS de Rouen, et surtout, gardez votre dossier à l'œil, même si celui-ci est, et surtout si il est complet.

Impossible de contacter, je ne sais pas ce qu'ils font, c'est urgent mais soit on raccroche soit y a un message comme quoi y a personne.

Injoignable. 3 appels et 3 fois plus de 40mn d'attente pendant les heures d'ouverture!

Le personnel du secrétariat est sympa

Ne répond pratiquement jamais

Un délai tellement long